حلول ERP وCRM والتكامل المؤسسي

حلول ERP وCRM والتكامل المؤسسي

استشارات وبرمجيات مخصصة لأنظمة ERP وCRM في المبيعات والعملاء وعروض الأسعار والمشتريات والمخزون والمشاريع والخدمات والمالية وسير العمل والتكامل والتقارير.

برمجيات مخصصةاستشارات إجرائيةالتكاملالتحسين المستمر

لا نتعامل مع أنظمة ERP وCRM باعتبارها مجرد تنصيب برمجي، بل كبرنامج تحول مؤسسي يبسّط العمليات، ويوحّد البيانات، ويجعل القرارات قابلة للقياس.

لمن هذه الخدمة؟

الشركات الصغيرة والمتوسطة النامية، والمؤسسات متعددة الأقسام، وعمليات المبيعات والخدمة، وشركات المشاريع، والمصنّعون والموزعون، والمؤسسات الصحية والتأمينية.

بنية معيارية تتشكل حول عملياتكم

ابدأوا بالوحدة الأعلى أولوية ثم توسّعوا تدريجيًا على نفس أساس البيانات والتكامل.

01

CRM والمبيعات وعروض الأسعار

أديروا العملاء والعملاء المحتملين والفرص وعروض الأسعار والعقود والأنشطة والتوقعات في تدفق واحد.

02

المشتريات والمخزون

تتبعوا الطلبات والعطاءات وأوامر الشراء واستلام البضائع والمستودعات وحركات المخزون وأداء الموردين.

03

المشاريع والخدمات والعمليات

وحّدوا المشاريع والمهام والموارد والخدمة الميدانية والصيانة والوقت والتكلفة والتسليم.

04

التكامل ودعم القرار

ادمجوا بيانات ERP وCRM والمحاسبة والتجارة والأنظمة القطاعية في طبقة تقارير مشتركة.

البرمجيات والاستشارات تُدار معًا

01

البرمجيات والتقنية

نبني قدرات رقمية آمنة وقابلة للقياس والتطوير حول تصميم العملية المعتمد.

  • وحدات ERP/CRM مخصصة
  • تطبيقات بوابة وموبايل وميدان
  • طبقة تكامل واجهات البرمجة والبيانات
  • شاشات تقارير ودعم القرار
02

استشارات الأعمال والعمليات

نوضّح المتطلبات والملكية والضوابط والأولويات والتبني قبل أن تصبح قرارات التكنولوجيا مكلفة.

  • اكتشاف العمليات وتصميم النطاق
  • اختيار المنتج وتحليل الفجوات
  • نموذج البيانات الرئيسية والصلاحيات
  • خطة الانتقال والتدريب والتعميم

مصممة للعمل مع أنظمتكم الحالية

يُحدَّد نطاق التكامل بعد مراجعة الوصول التقني وملكية البيانات والأمان وإمكانات الخدمة.

  • المحاسبة والمالية
  • التجارة الإلكترونية
  • التصنيع والمستودعات
  • العمليات الميدانية عبر الموبايل
  • أنظمة الصحة والتأمين
  • ذكاء الأعمال

من الاكتشاف إلى التحسين القابل للقياس

01

الاكتشاف

الأهداف والمستخدمون والأنظمة الحالية

02

التحليل

العمليات والقواعد والبيانات والمخاطر

03

خارطة الطريق

الأولويات والنطاق ومعايير النجاح

04

التنفيذ

التطوير والتكامل والاختبار

05

الاستمرارية

الدعم والقياس والتحسين

أسئلة قبل البدء

هل توصون ببرمجيات جاهزة أم بتطوير مخصص؟

يعتمد القرار على تفرّد العمليات والتكاملات والتكلفة الإجمالية والمدة الزمنية والقدرات الداخلية. يمكن تصميم بنية هجينة عند الاقتضاء.

هل يجب إطلاق ERP وCRM في نفس الوقت؟

ليس دائمًا. يمكن بناء خارطة طريق مرحلية بناءً على الأولويات والتبعيات والمكاسب السريعة.

هل يشمل النطاق ترحيل البيانات وتدريب المستخدمين؟

حسب النطاق، يمكن التخطيط لتنظيف البيانات ومطابقتها وترحيل تجريبي وتدريب حسب الدور ودعم الانطلاق الفعلي.

لنوضّح احتياجاتكم معًا

شاركونا عمليتكم الحالية وأنظمتكم وأولوياتكم. سنحدد معًا النطاق الصحيح للاستشارات والبرمجيات.